Возврат товара

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА:

I. Возврат товара, НЕ связанный с браком:

1. Время для возврата: в течение 14 дней от даты накладной (более 14 дней - товар возврату не подлежит)

2. Условия возврата:

2.1. Наличие копии накладной, по которой товар был получен у ОДО “НикаАвтоМаркет”;

2.2. Наличие и целостность упаковки, отсутствие на ней посторонних надписей.

3. Обращаем Ваше внимание, что автомобильные масла и жидкости (антифризы, тормозные жидкости и т.д.) возврату не подлежат.

II. Возврат товара, связанный с браком. Документы для возврата:

1. Письмо, заверенное печатью либо подписью покупателя, со следующей информацией: - наименование покупателя; - наименование и номер по каталогу возвращаемого товара; - номер и дата накладной, по которой товар был получен у ОДО “НикаАвтоМаркет”; - описание дефекта.

2. Если товар устанавливался на автомобиль:

2.1. рекламационный акт со следующей информацией: наименование и номер по каталогу бракованного товара, время эксплуатации товара на автомобиле и пробег автомобиля за данное время, описание дефекта, суть претензии;

2.2. заверенную печатью СТО копию заказ-наряда СТО, где производилась установка товара на автомобиль;

2.3. заверенную печатью СТО копию сертификата соответствия этого СТО (лицевой и обратной стороны) на проведение работ по установке данного товара;

2.4. копия техпаспорта автомобиля, на который был установлен данный товар.

Товар не подлежит возврату в случаях: - отсутствия одного из вышеперечисленных документов:

- товар имеет дефекты, обусловленне неправильной установкой на автомобиль;

- товар устанавливался покупателем самостоятельно либо на СТО, не имеющей сертификата соответствия на проведение данного вида работ на данном автомобиле;

- причиной неисправности товара явился "естественный износ", что не может считаться производственным дефектом;

- причиной неисправности товара явились нарушения правил эксплуатации, ухода и обслуживания автомобиля либо внесения в его конструкцию изменений, не санкционированных автопроизводителем. Все спорные вопросы регулируются “Законом о защите прав потребителя”.